Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez Klythoria, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité, mise à jour en janvier 2025, détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation financière et d'accompagnement en investissement.

Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous expliquer clairement comment nous traitons vos données, quels sont vos droits en tant qu'utilisateur, et comment vous pouvez exercer ces droits. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme. Voici un aperçu détaillé des données que nous recueillons et des raisons pour lesquelles nous les utilisons :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nécessaires pour créer votre compte et vous contacter concernant nos services de formation financière.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, collectées pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser notre plateforme.
• Informations de formation : Progression dans les modules, préférences d'apprentissage, évaluations complétées, utilisées pour personnaliser votre parcours éducatif.
• Données de communication : Historique des échanges avec notre équipe support, feedback et évaluations, conservés pour améliorer la qualité de nos services.

Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. Premièrement, l'exécution du contrat lorsque vous vous inscrivez à nos formations — nous avons besoin de certaines informations pour vous fournir les services demandés. Deuxièmement, votre consentement explicite pour l'envoi de newsletters éducatives et de communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous nous appuyons également sur nos intérêts légitimes pour améliorer nos services, analyser l'utilisation de notre plateforme et développer de nouveaux contenus pédagogiques. Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces traitements respectent vos droits fondamentaux et ne portent pas atteinte à votre vie privée.

Partage et Transferts de Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans certaines circonstances limitées et contrôlées. Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'e-mails et l'analyse de performance. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions.

En cas de transfert de données hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux exigences du RGPD. Cela inclut des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la certification de nos partenaires sous des frameworks reconnus de protection des données.

Vos Droits et Leur Exercice

Le RGPD vous confère plusieurs droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Vous avez le droit d'accéder à toutes les informations que nous détenons sur vous, de demander leur rectification si elles sont inexactes, ou encore leur suppression dans certaines circonstances. Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou vous opposer à certains usages de vos données.

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous conservons, dans un délai maximum de 30 jours.
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace utilisateur ou en nous contactant.
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données lorsque vous n'utilisez plus nos services ou retirez votre consentement.
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre infrastructure utilise un chiffrement de niveau bancaire pour toutes les communications et le stockage des données sensibles.

Nos équipes reçoivent une formation régulière sur les bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions, et tous nos systèmes font l'objet d'audits de sécurité réguliers par des experts indépendants.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les comptes utilisateurs actifs, nous gardons vos informations tant que vous utilisez nos services. Après la fermeture de votre compte, la plupart des données sont supprimées dans un délai de 12 mois, sauf obligation légale contraire.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale. Dans ce cas, l'accès à ces données est strictement limité et elles sont supprimées dès que la période de conservation légale expire.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025